上海汽车-荣威350 同一部位四年四修是车辆暗疾还是技术问题还是

  荣威2010迅达版自动挡,故障历程:2016年温控电机断裂,不出冷热风,在4s店换件维修;2017年2月,车辆不出热风,4s店确认是温度页板断裂,拆中控台换件暂时解决问题;

  2018年1月,车辆又不出热风,4s店确认是温度页板断裂,但无法解释为什么不到一年又坏了,只能把温控面板一起换了,暂时解决问题;2019年1月,车辆又不出热风,4s店检测为温度页板又断了,找不到原因,提出把总成都换了试试。上述就是故障历程。

  我的不解和投诉:1、故障部位不属于易耗易磨损部位,偶有故障可以理解,但反复出现确无法根治,到底是车辆暗疾,还是原厂配件造假,还是4s店技术不过关,还是有人为因素。

  2、对于该问题曾致电工厂客服,给出的解释是找当地4s店,工厂不管,但这种针对性如此强的故障反复出现且解决不了,一句线s店,这态度着实令人气愤,也极大地损害了上汽精品的口碑。

  3、同一部位的反复故障无法解决,工厂和4s店仍坚持对用户采用常规保修条款,保时间不保品质,超期就要全额付费,大神啊!每次仅仅工时费就1200元啊,今年要求换总成,配件成本就要2000多元,这费用想想就闹心,关键还不敢说能解决问题。

  我的车在2010年11月从4s店购买后,一直是按时在4s店做的全部保养,这次问题的解决让我十分寒心,投诉无门,在此希望有负责任的渠道能尽快予以沟通、反馈、解决问题。

  上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心山东鸿发罗孚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事